"Zwischen Kontrolle und Kontrollverlust: Was bleibt von Ihrer Marke, wenn KI die Schnittstelle zum Kunden ist?"

Das Markenerlebnis verlagert sich. Nicht in fünf Jahren – heute. KI-Browser, Chatbots und autonome Agenten werden zur primären Schnittstelle zwischen Konsumenten und Marken. Sie filtern, sie empfehlen, sie kaufen – und sie entscheiden, welche Marke dabei sichtbar ist und welche nicht.

Was das bedeutet, ist radikal: Eine Marke ist nicht mehr das, was sie auf ihrer eigenen Website inszeniert. Sie ist das, was KI-Systeme über sie wissen, wie sie sie beschreiben – und ob sie sie überhaupt erwähnen.

Die zentrale Frage ist nicht mehr „Wie gestalten wir unsere Website und unsere Kanäle?" – sondern: Wie bleibt eine Marke relevant, wenn die digitale Experience nicht mehr im eigenen Kanal stattfindet? Und wie wird Markenerlebnis in einer Welt erzeugt, in der der erste (und vielleicht sogar der letzte) Kontakt ein KI-Agent ist?

Genau diese Fragen wollen wir nicht in einem Vortrag beantworten – wir wollen sie mit Ihnen streitbar diskutieren. Mit Prof. Dr. Christian Stummeyer, Experten von Optimizely und Entscheidungsträgerinnen und -trägern von Porsche, Bosch, AGCO/Fendt und MANN+HUMMEL.

Der Rahmen ist bewusst gewählt: der IPAI Campus in Heilbronn – hier entsteht Europas größtes Ökosystem für KI-Innovationen. Kein neutraler Konferenzraum, sondern der Ort, an dem die digitale Zukunft gerade gebaut wird.

Was auf dem Spiel steht:

Die Fragen, die dieser Abend beantworten soll

1 - Wie bleibt eine Marke relevant, wenn KI-Agenten den ersten Kundenkontakt übernehmen – und eigene Kanäle an Bedeutung verlieren?

2 - Wie wird digitale Brand Experience in einer Welt erzeugt, in der der Nutzer vielleicht nie mehr die eigene Website besucht?

3 - Welche Inhalte, welche Strukturen und welche Daten braucht eine Marke, damit KI-Systeme sie korrekt und positiv repräsentieren?

4 - Wo enden Markenkontrolle und Datensouveränität – und was bedeutet das rechtlich für Unternehmen in Europa?

5 - Welche Unternehmen haben bereits reagiert – und was können wir daraus lernen?

Unser Programm am 11. Juni - Kein Frontalvortrag. Kein Konsens. Echter Dialog.

Campus-Führung IPAI Heilbronn (ab 14:00 Uhr)
Europas größtes KI-Ökosystem – live erleben. Sehen Sie, was möglich ist. Und messen Sie sich daran.

Networking bei Fingerfood
Austausch mit Entscheiderinnen und Entscheidern, die vor denselben Fragen stehen. Ohne Agenda. Auf Augenhöhe.

Referenten, Impulse & Breakout-Sessions - Praktisch, kontrovers, verwertbar

• Prof. Dr. Christian Stummeyer (https://www.stummeyer.de): Markenerlebnis im Zeitalter der KI-Agenten – was sich fundamental verändert
• Florian Frey (MSQ DX): Die KI-getriebene Customer Journey: Wo Marken heute ansetzen müssen
• Mårten Bokedal (Optimizely): Transform digital experiences with Opal AI. Drive significant growth
• Katharina Mitterer & Corinna Beyrer (ZIRNGIBL Rechtsanwälte): Rechtliche Rahmenbedingungen beim KI-Einsatz in und außerhalb Europas
• Uwe Todoroff & Christoph Bordeck (MSQ DX): Praktische Umsetzung: Content für Menschen und KI-Agenten gleichzeitig denken
  

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